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Qué es uAssist

Es la solución para garantizar asistencia remota y realizar el mantenimiento de las instalaciones empresariales en modalidad 4.0.

Construcción de instalaciones

Empresas de reparación, mantenimiento y montaje de instalaciones

Fabricación de Maquinaria

Empresas de fabricación de maquinaria industrial

Manufactoring

Empresas de producción

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Los beneficios de uAssist:


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Asistencia en tiempo real

de forma remota por parte de los técnicos más experimentados.

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Eliminación de los costes de desplazamiento

Con la funcionalidad remota “Mira lo que veo”.

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Reducción de los costes de inactividad

Con la asistencia en tiempo real.

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Mejora de la comunicación

Con las anotaciones AR en el flujo de la video-llamada en directo.

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Construcción de un conocimiento base

A través de la gestión de los incidentes y de los informes.

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Posibilidad de crear un Centro de Control

en el que reunir a los técnicos más experimentados.

Mira lo que veo

Basándose en el “Mira lo que veo” uAssist transforma las actividades de mantenimiento, revisión y reparación en una experiencia digital envolvente. Con la asistencia técnica se abre a la innovación tecnológica a través de la prestación de servicios empresariales en modalidad 4.0: el uso de instrumentos como visores, gafas inteligentes o sencillamente de la videocámara de un smartphone facilita la asistencia entre los operadores incluso a distancia, optimizando los costes y el proceso de resolución.

De esta forma, el técnico experto podrá supervisar y guiar el proceso en tiempo real directamente desde el Centro de Control y evitar los costes de desplazamiento.

Mantenimiento en modalidad 4.0 – las principales características de uAssist:

  • Mayor Funcionalidad: la gestión del mantenimiento de las instalaciones empresariales se simplifica gracias a una mayor interacción.

  • Acceso inmediato al Knowledgebase: las operaciones de mantenimiento finalizadas son almacenadas en el historial empresarial permitiendo a los técnicos y clientes operar con mayor rapidez y mejor calidad.

  • Comunicación inmediata: con un solo toque, el técnico podrá ponerse en contacto con los expertos de soporte técnico.

  • Presentación de informes: informes de incidentes cerrados y expedientes técnicos.

 

 

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MANTENIMIENTO EN MODALIDAD 4.0

Una solución, beneficios considerables

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uAssist es la nueva solución integrada de Basis Information Technology S.r.l

via Valentini 14, 59100 Prato (PO)