Basándose en el “Mira lo que veo” uAssist transforma las actividades de mantenimiento, revisión y reparación en una experiencia digital envolvente. Con la asistencia técnica se abre a la innovación tecnológica a través de la prestación de servicios empresariales en modalidad 4.0: el uso de instrumentos como visores, gafas inteligentes o sencillamente de la videocámara de un smartphone facilita la asistencia entre los operadores incluso a distancia, optimizando los costes y el proceso de resolución.

De esta forma, el técnico experto podrá supervisar y guiar el proceso en tiempo real directamente desde el Centro de Control y evitar los costes de desplazamiento.

Mantenimiento en modalidad 4.0 – las principales características de uAssist:

• Mayor Funcionalidad: la gestión del mantenimiento de las instalaciones empresariales se simplifica gracias a una mayor interacción.

• Acceso inmediato al Knowledgebase: las operaciones de mantenimiento finalizadas son almacenadas en el historial empresarial permitiendo a los técnicos y clientes operar con mayor rapidez y mejor calidad.

• Comunicación inmediata: con un solo toque, el técnico podrá ponerse en contacto con los expertos de soporte técnico.

• Presentación de informes: informes de incidentes cerrados y expedientes técnicos.